Privacybeleid
Wij vinden het belangrijk dat je weet welke gegevens wij van je verwerken en waarom. Hieronder leggen we dat zo duidelijk mogelijk uit.
Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
1. Wie wij zijn
TVONE ("wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Je kunt ons bereiken via contact@tvsnel.com of via WhatsApp +44 7456 097052.
2. Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens — naam, e-mailadres en telefoonnummer die je zelf opgeeft wanneer je een abonnement aanvraagt of contact met ons opneemt.
- Bestelgegevens — het gekozen pakket, de looptijd en de betaalstatus.
- Technische gegevens — IP-adres, apparaattype en browserversie, voor zover nodig om de dienst te leveren en misbruik te voorkomen.
- Communicatie — berichten die je ons stuurt via WhatsApp of e-mail.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.
3. Waarom wij deze gegevens verwerken
- Om je abonnement te activeren en te beheren (uitvoering van de overeenkomst).
- Om klantenservice te verlenen (uitvoering van de overeenkomst).
- Om betalingen te verwerken en onze administratie te voeren (wettelijke verplichting).
- Om fraude en misbruik van accounts tegen te gaan (gerechtvaardigd belang).
- Om je te informeren over aanbiedingen, uitsluitend als je daar toestemming voor hebt gegeven (toestemming). Je kunt die toestemming op elk moment intrekken.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht. Overige contactgegevens verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn na het einde van je abonnement.
5. Delen met derden
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals onze betaaldienstverlener en onze hostingpartij. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast gebruikt de site de Facebook-pixel om paginabezoek te meten. Je kunt cookies altijd verwijderen via je browserinstellingen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang, waaronder versleutelde verbindingen en toegangsbeperking tot onze systemen.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Stuur je verzoek naar contact@tvsnel.com; wij reageren binnen één maand. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.